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Soluções da Oficina Rumo

■ Soluções

Três bancadas.
Cada uma para um trabalho.

Engajamentos de consultoria com escopo definido, entregáveis escritos e duração clara — adaptados ao tamanho e ao momento da sua empresa.

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■ Nossa abordagem

Como funciona cada engajamento

Todo trabalho da Oficina Rumo segue a mesma sequência: primeiro chegamos à empresa sem presumir nada — observamos como o trabalho entra, como circula e como sai. Só depois de ter uma imagem clara do que existe é que começamos a escrever.

O relatório ou o conjunto de procedimentos entregue ao final é construído junto com a equipe da empresa — não escrito à distância e enviado por e-mail. Cada decisão de estrutura, cada procedimento, cada modelo de comunicação é revisado com quem vai usar.

A revisão pós-entrega, incluída nos programas mais longos, existe porque sabemos que o campo costuma revelar pontos que o trabalho de observação não capturou completamente.

01

Conversa inicial

20 min — sem custo — para entender o contexto e verificar se o engajamento é adequado

02

Contrato com escopo definido

Descrição do que será feito, o que será entregue, prazo e valor — assinado antes de qualquer observação

03

Observação e entrevistas

Presença física na empresa conforme o escopo de cada programa — sem análise à distância

04

Entrega do documento

Relatório ou conjunto de procedimentos entregue em reunião, com discussão das alternativas apresentadas

05

Revisão pós-uso (quando inclusa)

Chamada de acompanhamento após o período inicial de uso, incluída nos programas de maior duração

Avaliação da Bancada de Entrada

Investimento

R$ 650

por engajamento

■ Bancada 01

Avaliação da Bancada de Entrada

Um engajamento curto que examina como o trabalho entra na empresa — consultas, pedidos, encaminhamentos, referências — e como é triado, precificado e agendado antes de qualquer produção. Inclui observação da rotina de entrada em três dias úteis, uma descrição escrita do caminho atual e uma conversa sobre dois ou três pontos de ajuste possíveis.

O que está incluído:

  • Observação presencial da rotina de entrada (3 dias úteis)
  • Descrição escrita do fluxo atual — como o trabalho chega, quem decide e o que acontece a seguir
  • Identificação de dois ou três pontos de ajuste, com suas condições e trocas
  • Reunião de apresentação com a equipe responsável
  • Decisão de adoção sempre com o cliente

Adequado para empresas que:

  • ■Percebem que pedidos ficam parados sem razão clara
  • ■Têm dificuldade de precificar e agendar rápido
  • ■Estão crescendo e a rotina de entrada não acompanhou
Solicitar esta bancada
Programa de Coordenação Portuária

Investimento

R$ 2.940

por programa (12 semanas)

■ Bancada 02

Programa de Coordenação Portuária e Logística

Um programa de doze semanas para empresas que operam em torno de atividade portuária e de frete — cobrindo documentação, agendamento contra janelas de chegada, transferência de armazém, comunicação com clientes durante atrasos e prática interna de escalada quando algo foge do plano.

O que está incluído:

  • Observação de operação no local durante a fase inicial
  • Procedimentos escritos de coordenação construídos com a equipe de operações
  • Conjunto completo de modelos de comunicação (cliente, transportadora, armazém)
  • Workshops internos com a equipe de coordenação
  • Revisão após o primeiro mês completo de uso dos procedimentos

Adequado para empresas que:

  • ■Dependem de janelas portuárias para receber ou despachar carga
  • ■Têm dificuldade de comunicar atrasos para clientes de forma organizada
  • ■Não têm procedimentos escritos para situações de desvio
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Estudo de Conta de Cliente Industrial

Investimento

R$ 5.180

por estudo (9 semanas + follow-up)

■ Bancada 03

Estudo de Conta de Cliente Industrial

Um estudo amplo para fornecedores que atendem compradores industriais — examinando estrutura de conta, como são tratadas as especificações, confiabilidade de entrega, suporte técnico e a coordenação interna entre as áreas comercial e de operações. Conduzido ao longo de nove semanas com entrevistas com clientes do contratante, workshops internos e um relatório escrito.

O que está incluído:

  • Entrevistas com clientes industriais do contratante (agendamento com apoio da empresa)
  • Workshops internos com equipe comercial e de operações
  • Relatório escrito com várias estruturas de gestão de conta e seus requisitos
  • Discussão de alternativas com a equipe responsável
  • Chamada de acompanhamento sessenta dias após a entrega

Adequado para empresas que:

  • ■Fornecem para um ou mais compradores industriais de porte
  • ■Têm conflitos frequentes entre o que comercial vende e o que operações entrega
  • ■Querem entender melhor o que seus clientes industriais esperam e como organizar o atendimento
Solicitar este estudo

■ Escolha seu engajamento

Qual bancada é adequada para você?

Característica Avaliação de Entrada Coordenação Portuária Conta Industrial
Duração 3 dias úteis 12 semanas 9 semanas + 60d
Observação presencial
Entrevistas com clientes
Modelos de comunicação
Workshops internos
Revisão pós-entrega
Valor R$ 650 R$ 2.940 R$ 5.180

Dúvida sobre qual engajamento faz mais sentido? Agende uma conversa de vinte minutos. Sem compromisso.

■ Padrões comuns a todos os programas

O que vale para qualquer engajamento

Confidencialidade formal

Acordo assinado antes do início. As informações acessadas não saem da empresa e não são compartilhadas com terceiros.

Contrato com escopo fixo

Nada é adicionado sem acordo mútuo. O que está no contrato é o que será entregue — sem ampliação silenciosa de escopo.

Consultor sênior do início ao fim

O mesmo profissional que faz a proposta conduz a observação, escreve o relatório e apresenta os resultados.

Documentos em linguagem acessível

Escrevemos para a equipe operacional da empresa, não para uma consultoria ou auditoria externa.

Prazo definido antes do início

Cada fase tem uma data de conclusão acordada. Você sabe quando esperar cada etapa antes de confirmar.

Sem prescrição de solução única

Apresentamos alternativas. A empresa decide o que adotar — considerando seu pessoal, seu ritmo e suas prioridades.

■ Próximo passo

Não tem certeza por onde começar?

Agende uma conversa de vinte minutos. Descrevemos o que cada bancada cobre e você identifica qual faz mais sentido para o momento da sua empresa.

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