Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Oficina Rumo coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de pessoas que utilizam nosso site ou entram em contato conosco. Ao preencher nosso formulário de contato ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo fornecido no formulário de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido).
• Conteúdo da mensagem: texto inserido no campo de mensagem do formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita — coletados automaticamente por meio de cookies analíticos, quando consentidos.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (dados de saúde, origem racial, convicções religiosas, etc.).

Os dados pessoais coletados são usados para:

• Responder à sua mensagem ou solicitação de contato;
• Agendar a conversa inicial solicitada;
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando solicitado;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso site (dados de navegação);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Base legal: o tratamento de dados de contato é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse da Oficina Rumo em responder às solicitações recebidas (Art. 7º, IX, LGPD).

Não usamos seus dados para fins de marketing de terceiros nem compartilhamos dados com anunciantes.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviço técnico: ferramentas de hospedagem e envio de e-mail utilizadas internamente, vinculadas por contratos de confidencialidade.
• Cumprimento legal: quando exigido por autoridade competente ou obrigação legal.
• Serviços de análise: dados de navegação podem ser processados por ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics), somente quando você consentir com cookies analíticos.

Os dados de contato são retidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo maior. Dados de navegação são retidos por até 13 meses, conforme padrão das ferramentas analíticas utilizadas.

Ao final do período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. As principais medidas incluem:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito);
• Acesso restrito aos dados, limitado a pessoas autorizadas;
• Contratos de confidencialidade com prestadores de serviço que processam dados em nosso nome;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Para mais informações sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, acesse nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações constitui aceite da política revisada.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o responsável pela proteção de dados da Oficina Rumo: